to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze Ademyavuz Mahallesi, 2347/1 Sokak No: 3 Daire: 4 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinden itibaren tüm mahalle sakinleriyle birlikte internet bağlantı problemi yaşamaktayız. İlk beş gün boyunca genel arıza olduğu için bireysel arıza kaydı oluşturamadık ve her gün ertesi sabah sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak her defasında tarih ileriye ertelendi.
8 Kasım sabahı genel arıza bildirimi kaldırıldıktan sonra bireysel arıza kaydı oluşturabildim ve 5350****13 numaralı kaydım açıldı. Kayıt oluşturulduğunda 48 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi, fakat bugün (10 Kasım, 19:00 itibarıyla) hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir bilgi paylaşılmadı.
Home office çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mahalledeki öğrenciler ve çalışan diğer vatandaşlar da aynı sorunla karşı karşıya. Hizmetim taahhüt kapsamında ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Arızanın acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
TÜRKTELEKOM BİZİ MAĞDUR EDİYOR !!! 17.10.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 318/1 Sokak adresindeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz ve bu durum bina sakinleri olarak bizi c...
6 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Pelitli Mahallesi 4454. Sokak No:10 Daire:1 adresinde kullandığımız ev internetimiz tamamen kesik. 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışm...
01-10-2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 5289****23). Tarafıma fibere dönüşüm kapsamında bağlantının kesildiği ve bir hafta sonra açılacağı söylendi. Ancak, internet hizmetimden ...
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Karamürsel’deki evimde Türk Telekom Evde İnternet (Wi-Fi ) hizmetim tamamen kesik. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde kutuya uzaktan güncelleme yapıldığı ve yarım saat sonra düzeleceği söyleniyor, fak...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.843 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar