Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34856850

Mağdur Edilen Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Bilge
Türk Telekom
13 Ocak 11:56
235

Türk Telekom mobil hattım için henüz bir ay dolmadan iki defa fatura kesildi. Ocağa girmeden önce aynı hat için 1.029 TL ve 725 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Şimdi yine aynı dönem için hattıma bu kez tekrar iki fatura yansıtılmış durumda ve ay bitmeden sürekli fatura gelmesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, canlı müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bu nedenle neye göre, hangi kullanım ya da hangi dönem için bu kadar çok ve yüksek tutarlı fatura çıkarıldığını öğrenemiyorum.

Türk Telekom’un mobil hattım için kestiği bu faturaların Bilge K**** adına kayıtlı hatta ait olduğunu, tarafıma ait kullanım ve sözleşme üzerinden yeniden detaylı olarak incelenmesini, aynı dönem için kesilen ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

magdur-edilen-cifte-fatura-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
magdur-edilen-cifte-fatura-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklamasız 725 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

profile
Taybet
Türk Telekom
01 Ocak 23:04
462

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir yaklaşık 118 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 725 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, bilinçli bir kullanı...

aciklamasiz-725-tl-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-sorunu-1.jpg
1 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şükrü
Türk Telekom
22 Kasım 2025 20:07
759

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Onayım Olmadan Açılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

profile
Özcan
Türk Telekom
10 Aralık 2025 14:06
209

Türk Telekom mobil hattım için 299 TL olması gereken taahhütlü aylık fatura bedelime, herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen aylardır çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle hattımdan sürekli fazla para çekildiğini sonradan fark et...

onayim-olmadan-acilan-abonelikle-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Aşırı Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

profile
Ahmet
Türk Telekom
29 Aralık 2025 13:25
469

Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 595 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaşık 2.900 TL olarak yansıtıldı, hemen ardından gelen yeni faturam ise 772 TL oldu. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Dilek
Türk Telekom
27 Kasım 2025 12:15
976

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat Türk Telekom bağlıca
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri