Limitsiz İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Temsilciye Ulaşamama

Türk Telekom’dan evime limitsiz internet bağlattım ancak bağlantıyı yaptırdığımız günden beri, yaklaşık 4 aydır internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hemen hemen günün her saatinde sürekli donan, kopan ve yavaşlayan bir internetle uğraşıyorum, bu nedenle hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 6 dakikalık bant kaydı dinlettiriliyor, tam müşteri temsilcisine bağlanacakken hat kesiliyor ve bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Çözüm üretmek bir yana, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bile bulamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor.

Bursa Gemlik’te kullanılan, 7048067778 numaralı aboneliğimin incelenmesini, internet hızım ve bağlantımın düzeltilmesini ya da bu şekilde bir hizmet verilemiyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve donan bir internet için ücret ödemek istemiyorum.