Bursa Gemlik'te Günlerdir Süren İnternet Arızası Ailece Mağduriyet Yaşatıyor

29 Ekim’den bu yana, Bursa Gemlik’te Türk Telekom Limitsiz Ev İnternet hizmetimde genel bir arıza yaşanıyor. İlk 3 gün genel arıza nedeniyle, son 4 gündür ise Wi-Fi üzerinden hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “ekipler gelip bakacak” deniyor ancak ne gelen var ne de sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi veriliyor. Gerçek arıza durumu paylaşılmıyor, sürekli geçiştiriliyoruz.

Bu süreçte çocuklarımın sınav haftası olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Eğitimleri ve günlük işlerimiz aksadı. Abone numaram: 5336****13.

Arızanın acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım bu günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.