to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM içerisindeki Türk Telekom bayisinden, Vodafone olan hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. İşlemlerim tamamlandı ve yeni sim kartım verildi. SMS ile bildirilen tarih ve saatte, yani 23.09.2025 saat 07:35’te yeni sim kartımı telefona taktım; ancak sim kartım aktif olmadı ve hattım kullanılamadı.
Durumu 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Sim kartı başka bir cihaza takmam önerildi, bunu da denedim fakat sonuç değişmedi. Sonrasında, herhangi bir bayiye gidip 49 TL karşılığında yeni sim kart almam gerektiği söylendi. Ancak, bana verilen yeni hattı ilk kez kullanmama rağmen, kusurlu ve çalışmayan sim kart için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sim kartın ayıplı ve kusurlu olması nedeniyle, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim fakat bu talebim reddedildi.
Kullanamadığım 1 günlük sürenin ücretinin iadesini ve kusurlu sim kartın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, 02.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıma talebinde bulundum. 03.05.2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından sim kartım elime ulaştı. 06.05.2025 tarihinde saat 07:12'de hattınız kullanıma açılacaktır mesajına istinaden sim kartımı değiştirdim. Sim kartı değiştirdikten...
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyarak online mağazadan yeni bir hat aldım. Ancak gönderilen hat bozuk çıktı ve bugün, yani hattımı kullanmaya başladığım ilk gün, mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; hattı farklı telefonlarda denememi söylediler fakat hiçbirinde...
Türk Telekom a iznim dışında hattım devredilmiş. Ben Vodafone kullanıcısıyım. Hafta içi Vodafone hattımı yeniledim. Perşembe günü bana Türk Telekom'dan mesajlar gelmeye başladı. Bana isteğim dışında sim kart göndermişler. Cuma günü müşteri hizmetlerine üçüncü aramamda ulaşıp derdimi anlattığımda mü...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. 2 gün boyunca hattımın aktif olmasını bekledim, 3. Gün hattım aktif olduktan sonra sim kartı telefonuma taktığımda kartın arızalı olduğunu fark ettim. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve telefonun kendi internetini ku...
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. 22.12.2024 saat 09:30'da hattımın açılacağına dair mesaj geldi ancak hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktif olduğumuz söylendi. Anlaşıldığı üzere sim kartımızda hata vardı. Müşteri hizmetleri destek olarak şikayet bildiriminde bulund...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar