Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

18.05.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps sınırsız internet için yeni kurulum başvurusu yaptım. 23.05.2026 tarihinde evime gelindi, sözleşmeyi imzaladım ve modem cihazı tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ADSL kurulumunu tamamlamaya gelen giden olmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilmekle yetinildi, ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Halen evime gelip kurulumu gerçekleştiren kimse olmadı. Ben TÜRKSAT müşterisi olmak isterken Türk Telekom ile muhatap olmam bekleniyor ve Türk Telekom tarafından da kimse arayıp bu kurulumu neden tamamlamadınız diye sormuyor.

1042444976 hizmet numaralı başvurumun daha fazla geciktirilmeden, en geç bugün içinde kurulum ekipleri yönlendirilerek ADSL internetimin aktif edilmesini ivedilikle talep ediyorum.