to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki yeni açtığım iş yerim için Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Kurulum için belirtilen saat aralığından yaklaşık 5 saat sonra gelen ekip, sadece duvardaki ucu olmayan ethernet kablosunu gösterip modeme bağlamamı söyledi ve kendi çantasından kısa bir kablo vererek bağlantıyı benim yapmamı istedi. Bağlantıyı kendilerinin yapması gerektiğini söylediğimde ise, karşıdaki elektrikçiden yardım alabileceğimi belirttiler. Modem testi yapılmadan, internetin hazır olduğu söylenerek ekip iş yerimden ayrıldı.
Kurulumun ardından yaklaşık 3 saat boyunca internete bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sonrasında 32 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve nihayet bağlandığımda, yaşadığım mağduriyeti ve iptal talebimi ilettim. Buna rağmen kurulum ve bağlantı ücreti gerekçesiyle tarafıma 1850,46 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hiçbir şekilde hizmet almadan ve kurulum yapılmadan, başvurudan 3-4 saat sonra işlemleri iptal etmeme rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ft No: 2025081544373 ile kayıtlı başvurumun ve ilgili faturanın iptalini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde, binamızın altyapısının yenileneceği ve internetin daha hızlı olacağı gerekçesiyle yeni bir modem takılacağı bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir detay paylaşılmadı ve kabul ettim. 14 Ağustos’ta internetim, h...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
09.10.2025 tarihinde 6981830621 sipariş numarası ile Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü adresime 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 10.09 tarihinde saat 8.30-13.30 arası için kurulum randevusu aldım, ancak randevum iptal edildi. Ardından 13.00-18.00 saatleri arasında yeni bir randevu verildi, fa...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.061 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.516 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.009 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.856 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar