Kurulum Süreci Tamamlanmadığı İçin TÜRKSAT Aboneliği İptali Talebi

TÜRKSAT Y**** 75/e internet aboneliğim için kurulum sürecim bir türlü tamamlanmıyor. 2 Mart’ta modem adresime getirildi, modem bırakılıp gidildi ve bana Türk Telekom ekiplerinin gelerek altyapıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Abone numaram 1042440441’dir.

Adresim İzmir Karabağlar’da ve bu süre boyunca neredeyse her gün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı veya not alındığı söyleniyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor, tarafıma net bir tarih veya açıklama da verilmiyor.

Acil olarak kurulum işlemlerimin tamamlanmasını ve internetimin aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu kısa sürede yapılamayacaksa, hiçbir mağduriyet yaşamadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.