to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbit ev interneti aboneliği aldım ve bugün kurulum için gelip modemimi bağladılar. Kurulumun tamamlandığına dair 576594 onay kodlu bir SMS de geldi, ancak modem bağlanmasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde modemimin bağlı olduğunu göremediklerini söylediler ve sadece bu durumu kontrol etmek için bugünden itibaren 10 gün sonrasına randevu verdiler. Yani bana en az 10 gün boyunca internetsiz kalacağımı söylüyorlar. Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve evde ödev yapmak zorunda olan iki çocuğum var. Bu kadar temel bir hizmetin, üstelik kurulum tamamlandı denmesine rağmen 10 gün boyunca sağlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de çocuklarımın eğitimini aksatıyor.
İnternet bağlantımın bir an önce, randevu tarihi beklenmeden aktif edilmesini ve evimde kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse uzaktan sistemsel kontrolle ya da daha erken bir teknik ekip yönlendirmesiyle sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli internet kopuyor ve aynı anda iki kişi bile Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Sorun Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde yaşanıyor ve bu süre boyunca ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluş...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 yıldır aboneyim ve ilk kez nakil işlemi yaptırmak istedim. Kırklareli Lüleburgaz i̇nönü Mahallesi’ne internet nakil başvurumu 7 gün önce yaptım. Başvuru sırasında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat şu an 7. Gündeyiz ve hâlâ bağlant...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Kasım 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Ümraniye’deki müşteri merkezine başvurarak internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelip kurulum yapmadı ve mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hiz...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “1000 MB Evde İnternet” paketine başvurdum. Başvurumu 10 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde iki kez yaptım. İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime altyapı getirildi, binama kutu yerleştirildi ve online sorgulamada altyapı uygun görünüyor. Ancak yak...
Yorumlar