to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül Cumartesi günü saat 09:30’da Türk Telekom ekipleri tarafından evime gelinerek, 35 Mbps’den fiber internete geçiş için kablo çekilip kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internetim bir türlü aktif olmadı. Ekipler yarım saat, 40 dakika içinde internetin geleceğini söyledi fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, saat 13:30’a kadar geleceği söylendi, yine olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 24 saat içinde aktif olacağı belirtildi, ancak internetim hâlâ yok.
Hafta sonu boyunca internetsiz kaldım. Tivibu’yu da internet üzerinden kullandığım için televizyon izleyemedim. Sonraki aramamda, gelen ekiplerin sistemde “kurulum tamamlandı” onayı vermemesi nedeniyle bu sıkıntıyı yaşadığımı öğrendim. Müşteri hizmetleri randevu oluşturdu, fakat talebim reddedildi. Ne zaman aranacağım, ne zaman internetimin geleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Sistemde hâlâ “kurulum devam ediyor” ifadesi yer alıyor.
Yaklaşık 24 saattir internetsizim ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’un müşteri memnuniyeti politikasına yakışmayan bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Abone No: 8853314480
Adres: T***** Y***** Mah. 9133 Sk. No: 4 Daire: 5 Yeşilyurt Karabağlar / İzmir
6 Eylül Cumartesi günü saat 09:30’da Türk Telekom ekipleri İzmir Karabağlar Yeşilyurt’taki evime gelerek, 35 Mbps’den fiber internete geçiş için kablo çekip kurulum yaptı. Ancak kurulumdan sonra internetim bir türlü aktif olmadı. Ekipler yarım saat, 40 dakika içinde internetin geleceğini söyledi fak...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma fiber internet kurulumu için 09.10.2025 tarihine, saat 13:30 - 18:00 aralığında randevu verildi. İzmir Karabağlar’daki adresimde, iş yerimden izin alarak belirtilen saatler arasında evde bekledim. Ancak bu süre zarfında gelen kimse olmadı ve hiçb...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 15.10.2025 için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 16.10.2025 saat 08.30-13.30 arası için tekrar randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin rande...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Yorumlar