Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Sonrası Düzensiz Ve Hasarlı Kablolar İçin Profesyonel Destek Bekliyorum

ID:33373700

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Düzensiz Ve Hasarlı Kablolar İçin Profesyonel Destek Bekliyorum

Onur

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 00:08

407

24 Mbps internet hizmeti için bugün Kırklareli Kaynarca’daki adresime Türk Telekom ekibi tarafından kurulum yapıldı. Ekip, bahçeden girer girmez “burayı delemeyiz” diyerek işlem yapmak istemedi. Israrım üzerine üst kata çıkıp bağlantıyı yaptılar fakat işlemi tamamlamadan, kabloları dışarıda ve düzensiz bir şekilde bırakıp gittiler. Özellikle kabloların bir kısmı camın dışında, bir kısmı ise içeride kalacak şekilde camın üzerine kapatılmış ve kablolar bu nedenle hasar görmüş durumda. Kurulum sırasında “makinem yok, yarın gelirim yaparım” denildi fakat ekibin tekrar geleceğine dair güvenim yok.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım. Şu anda internet bağlantım çalışıyor fakat kablolar hem dışarıda hem de evin içinde düzensiz ve hasarlı şekilde duruyor.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede profesyonel bir ekip gönderilerek kabloların düzgün ve güvenli bir şekilde yerleştirilmesi, mevcut hasarın giderilmesidir.

Onur

18 Ağustos 2025 00:35

00:00

Durum böyle eğer içine sinan varsa söylesin böyle bir ev bırakılıp gidilirmi

Onur

18 Ağustos 2025 15:51

Bu kuruluma Türk Telekom sorunsuz dedi bir hata bulunmamıştır dedi nasıl bulmadınız nereden biliyorsunuz ayıptır daha ilk günden ilk isim simdi cayma 14 günlük cayma hakkımı kullanıp iptal oluşturacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantısı 1 Aydır Yok Teknik Destek Sağlanmıyor

Necati

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 11:17

447

Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet hizmeti aldım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç çalışmıyor. Daha önce Vodafone Net kullanıyordum, Türk Telekom’a geçişte eski Vodafone Net kablosu üzerinden bağlantı yapıldı. Defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat bana s...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Tarihleri Sürekli Erteleniyor, Net Bilgi Verilmiyor

Damla

Türk Telekom

06 Eylül 2025 16:01

217

Türk Telekom’dan yeni 24 Mbps ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum için şimdiye kadar 4 kez farklı tarih verildi ve ekipler hiçbirinde gelmedi. Her seferinde açıklama yapılmadan sadece mesaj yoluyla yeni bir tarih bildiriliyor. Bu durum planlarımı ciddi şekilde aksatıyor, sürekli e...

kurulum-tarihleri-surekli-erteleniyor-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

Berat

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:06

428

22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün ekipler evime geldi. Ancak kablo çekmediklerini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve sadece modemi bırakıp gittiler. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulumun tamamlanması için kendi i...

1 Yorum

Sürekli Ertelenen Kurulum: Mağduriyetim Giderilsin

Ceyda

Türk Telekom

29 Ekim 2025 13:36

300

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Çiğli Küçükçiğli adresindeki 261021493 numaralı kurulum randevum için, iki kez “gün içinde geleceğiz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen ekipler gelmedi. Bu sorun ilk değil; yaklaşık iki hafta önce de aynı şekilde randevu verilmiş ama kimse...

İnternet Bağlantı Sürecinde Haksız Fiyatlandırma Ve Gecikme

Nuri

Türk Telekom

06 Aralık 2024 13:15

526

Evimde internet altyapısı bulunmamakta. Buna dair online sistemden başvuru yaptım. Sonrasında bayiye başvurumun düşüp düşmediğini öğrenmek için gittim. Orada tekrar başvurum alındı. Ertesi gün bağlı olduğum bölge müdürlüğü tarafından aradım ve başvurumun evime giderek kontrol edildiğini ve kolaylıkl...