Yanlış Biniş Noktasına Bırakıldım Ve İade Talep Ediyorum

29.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Has Turizm’den Ankara’dan Reyhanlı Otogarı’na gitmek üzere 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Reyhanlı Otogarı’na ineceğim bilgisine güvenerek, orada halletmem gereken işlerin saatlerini de buna göre ayarlamıştım.

Ancak sabah saat 08.50 civarında Reyhanlı Otogarı’na gitmeden “Top Boğazı” diye bir yerde indirildim ve saat 11.00’de bir servisin gelip alacağı söylendi. Bölgeyi hiç bilmeyen biri olarak yolun ortasında bırakılmış oldum; bu gecikme nedeniyle Reyhanlı’da yapacağım tüm işlerim aksadı.

Yaşadığım bu durum üzerine yetkililerle görüştüğümüzde, şikayette bulunacağımızı söylememize rağmen “Ne yapıyorsanız yapın, kime şikayet ediyorsanız edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştık.

Hem mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1300 TL bilet ücretinin iadesini, hem de bundan sonra aynı sorunun yaşanmaması adına bilet alma platformlarında ve satış kanallarında Reyhanlı Otogarı yerine başka bir noktaya bırakılıyorsa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet sonrasında hâlâ Top Boğazı’nda yolcu indirip bekletmeye devam ediyorlarsa, saat 11.00’e kadar bekletmek yerine daha hızlı bir şekilde servis ya da otobüsle aktarma yaparak yolcuların mağduriyetini ivedilikle telafi etmelerini istiyorum.