Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yaptım. 09.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen günde kimse gelmedi, sonrasında da ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayıp randevu almak ve durumu netleştirmek istedim fakat net bir randevu verilmedi. Tarafıma sadece şikayet kaydı açıldı ve uzun süredir “çözüm sürecinde” denilerek oyalandım. Ne kurulum için gelen var ne de yeniden tarih vermek için arayan.

Başvuru numaram 7273713671, iletişim numaram 5054***810’dur. İnternetimi bir an önce kullanmak istiyorum. Kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.