to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom'dan 200 Mbps, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için 03.09.2025 tarihinde 08:00-13:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Saat 14:00'te tekrar aradım, yeni bir kayıt oluşturuldu ve 14:00-18:00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, fakat yine gelen olmadı. Akşam saat 21:00'de bir kez daha aradım, bu sefer başka bir güne randevu teklif edildi. Ben de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Kurulumun yapılacağı adres İpekyolu Mahallesi, Gürsu’dur. Müşteri numaram 257397508’dur. Tüm gün izin alarak evde bekledim, başka günlerde izin alma imkanım yok ve adresimde başka kimse bulunmuyor. Ayrıca çalıştığım yer evime oldukça uzak. Bu durumu dört kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni randevu oluşturuldu ve bir kez şikayet kaydı açıldı.
Türk Telekom’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve resmi bir özür bekliyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ve bağlantı işlemleri için 04.09.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Sonrasında iki kez daha randevu verildi fakat her seferinde ekipler gelmedi ve kurulum ...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım ve 255872263 numaralı kurulum randevum, 18.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasına verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda yaklaşık 12 gündür internetim...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Yorumlar