Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Randevu Değişiklikleri İş Yerimi Mağdur Etti

Ayşe

12 Mayıs 09:17

6 Mayıs tarihinde İzmir Bayraklı’daki iş yerime Türk Telekom üzerinden “iş yerim Yalın 100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (H) _İşte Hız” internet paketi için başvuruda bulundum. O gün ekipler geldi ancak bağlantıyı yapamadılar ve ertesi gün tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar.

O günden bu yana yaklaşık bir hafta geçti ve her gün randevu tarihini değiştirerek beni oyalıyorlar. Defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise dalga geçer gibi randevumun sisteme kaydedilmediğini söylüyorlar. Ancak bana her gün randevuma dair SMS geldiği halde “kayda geçmemiş” denmesi ciddi bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik örneğidir.

Fatura hesap numaram 7050347722’dir. İş yerim interneti olmadığı için mağdur durumdayım ve işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’dan talebim, daha fazla oyalamadan, derhal bugün kurulumun gerçekleştirilmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.

kurulum-gecikmesi-ve-surekli-randevu-degisiklikleri-is-yerimi-magdur-etti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Sürekli Değişen Randevular Ve Geciken Kurulum Mağduriyeti

Haydar

Türk Telekom

22 Aralık 2025 10:21

264

11.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için fiber 200 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu tekrar oluşturdum; ancak teknik ekip bir türlü kurulum için gelmedi ve yaklaşık...

turk-telekomdan-surekli-degisen-randevular-ve-geciken-kurulum-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomdan-surekli-degisen-randevular-ve-geciken-kurulum-magduriyeti-1.jpg

Randevuya Uyulmadı, 8 Gündür İnternet Bağlanmadı!

Mert

Türk Telekom

28 Kasım 2025 14:21

198

20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...

Randevu Değişikliği Zaman Kaybına Ve Kurulum İptaline Neden Oldu

Çağrı

Türk Telekom

07 Mart 15:15

220

Türk Telekom evde internet hizmeti için 100 Mbps fiber limitsiz paket başvurusunda bulundum. Kurulum için ilk olarak 12 Mart tarihine randevu verilmişti. 6 Mart gecesi, geç bir saatte SMS ile randevunun 7 Mart tarihine çekildiği bilgisi geldi. Bu son dakika değişikliği nedeniyle 7 Mart tarihindeki t...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Bayraklı'da Haftalarca İnternetsiz Kalan Müşteriden Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Emin

Türk Telekom

17 Şubat 21:43

230

Türk Telekom’dan taahhütlü limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 11.02.2026 tarihinden beri İzmir Bayraklı’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve tarafıma somut bir çözüm de sunulmadı. B...

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emin

Türk Telekom

16 Ocak 14:05

302

İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 megabit fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 14.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha...