Kurulum Gecikmesi İş Yerinde Güvenlik Ve Finansal Mağduriyete Yol Açıyor

İzmir Balçova’daki iş yerimde internet hizmetimi Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 8172898461’dir. Kurulum için ilk olarak 18 Mart tarihi verilmişti ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi ve bugün tarafıma gelen mesajda kurulum tarihinin 18.04’e ertelendiği bildirildi.

İş yerimde güvenlik kameraları internet üzerinden çalıştığı için bu gecikme nedeniyle güvenlik açısından ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ayrıca Vodafone hattımdaki tarife sürem bittiği için, Türk Telekom kurulumu yapılmadığından mecburen Vodafone internetini yüksek fatura bedelleriyle kullanmaya devam ediyorum ve bu durum maddi kayba neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sıraya alındığımız söyleniyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, yaşadığım maddi ve güvenlik kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.