Mavi Jeans Pantolonundaki Görünür Dikiş Hatası Ve Değişim Reddi

Mavi Jeans’ten aldığım m101437-85292007 kodlu jean pantolonda sağ bacakta dikiş hatası bulunuyor. Pantolonu alalı yaklaşık 3 ay oldu ve bu dikiş hatası görsel olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor, ürünün duruşunu bozuyor.

Yaklaşık 10 gün önce ürünü Taksim şubesine incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, 1004465114 numaralı kayıt üzerinden “üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır, bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz” şeklinde bir yanıt iletildi. Ancak ürünü kullanan biri olarak bu dikiş probleminin gözle görülür olduğunu ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Üründeki dikiş problemine rağmen hatasız denilmesini ve değişim/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, pantolonun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar, bu kez daha dikkatli şekilde değerlendirilerek, mümkünse başka bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.