Türk Telekom İnternet muud

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan Muud ve McAfee gibi ek servislerin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler üç ay boyunca faturama ücretsiz olarak yansıtılmış, dördüncü ay olan bu ay ise ücretlendirildiğini görünce durumdan haberdar oldum. Durumu fark eder etmez müşte...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Türk Telekom un müzik servisi olan Muud un ücretsiz olduğunu söylüyor fakat internet faturasına bir ay içinde iki defa ücret yansıtmış. Bununla ilgili umarım bir çözümünüz veya izahınız vardır. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet etmek durumunda kalacağım

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h) internet tarifesini kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Eski faturalarımı incelediğimde, son taahhüt dönemim boyunca hiç kullanmadığım Muud üyeliği ve hiç kullanmadığım Alo Konuştukça Öde benzeri ek ürünler için de ödeme ya...

Türk Telekom’a ait Muud uygulamasındaki üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Üyeliği sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, SMS ile iptal etmeyi denedim ve Muud internet sitesi üzerinden de iptal işlemini yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. 31.01.2026 tarihinden sonra hat...

TT Mobil Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine yeni geçiş yaptım ve ilk fatura dönemimdeyim. İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Ancak, tarifemde yer alması gereken Muud Premium, Youtube.com Premium ve 20 GB internet hakkı tarafıma tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür bu içeriklerden faydalanamıyorum. B...

İptal edilemeyen Muud üyeliği Türk Telekom internet hizmetim kapsamında taahhüdümü, fiyat uygun göründüğü için internetten yenileme gafletine düştüm. Meğerse Türk Telekom devleti de arkasına alarak müşterileri yanlış yöneltip, paket içeriğine hiçbir zaman kullanmayacağınız ve doğru düzgün çalışmaya...

Türk Telekom firmasından 8851949190 hizmet numarası ile evde internet hizmeti almaktayım. Son zamanlarda internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaktaydım. Bu nedenle, teknik destek talebinde bulundum. Teknik ekip, internet hızımın 100 Mbps’den 75 Mbps’e düşürülmesini önerdi. Bunun üzerine 444 1 4...

Türk Telekom sabit internet Muud diye ne olduğunu bilmediğim bir şeye benden habersiz beni üye yapmış hesabımdan para kesiyor. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmediler. Sistem hata veriyor. Sonra arayın dediler. Online işlemlerden vs iptal edilemiyor. Muud denen şeyin iptal edilmesini talep ediyo...

Muud Premium üyeliğim olmasına rağmen şarkı indiremiyorum. Sisteme tek şifre ile giriş yaptığımda Premium'a geç şeklinde uyarı ibaresi görünmektedir. Ancak internet faturama her ay Muud üyeliği için ücret kesintisi yapılmaktadır. 1 aydan fazla süredir problem devam etmektedir. Bu süre zarfında 4 kez...

Önce Tivibu'lu internet aldım ancak yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı daha sonra 50 Mbit yalın internete ücretsiz çevirdim. Bu ilk sorunlarım hızla çözüldü fakat Tivibu Go paketi almak istedim. 79 TL ödedim ancak açılmadı teknik sorun var dediler 2 haftadır hala giremiyorum. Ücret iadesi de yapılmad...

Merhaba. Bugün 75 Mbps internet hizmeti aldım Türk Telekom'dan. Bana hediye olarak 3 ay boyunca Muud müzik programı Mcafee Total Protection hediye ettiklerini söylediler. 6 kez aradım. Hiçbir sonuç alamadım. En son 6. Aramamda duruma isyan edince beni birine bağladılar. Antivirüs programını https://...

Türk Telekom cepte internet paketimi yenilerken isteğim dışında Muud müzik uygulaması da yüklendi. Defalarca silinmesini istememe rağmen uygulama hala duruyor. Türk Telekom tarafından ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Zoraki işlemler Türk Telekom gibi bir oluşuma yakışmıyor.

27.07.2024 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden (öncesinde Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşerek ilgili paketi ve içeriği ile alakalı bilgi aldım ve ilgili müşteri temsilcisine sözlü olarak teyit ettirdikten sonra) Türk Telekom Online İşlemler menüsünden Yalın 50 Mbps Limitsiz Fi...

Türk Telekom evde internet aboneliğini mobil uygulamadan yeniledim. Yeni paketin içine Muud uygulaması diye bir uygulama ücretli olarak kampanyanın içine dahil edilmiş. İptal ettirmek için uğraştım ama hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Kampanyayı yenilediğimde Muud uygulaması hakkında hiçbir uyarı olm...

Merhaba Ben Türk Telekom evde internet taahhüdümü geçen ay yeniledim. Faturamda Muud üyelik ücreti görünüyor. Ben online işlemler menüsünde taahhüt yenileme yaptığımda Muud üyelik ve ücreti ile ilgili herhangi bir bilgi yoktu. Muud üyelik istemiyorum, Muud üyelik iptali istiyorum dediğim halde müşte...

Bir Türk Telekom şirketi olan TTNET'den 2 yıl kontratlı internet hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında Muud isimli ücretsiz bir ürünü de eklemek istediler. Ne kadar kullanmadığımı da söylesem, ücretsiz bir hizmet, bizim hedeflerimiz var yardımcı olursanız seviniriz gibi taktiklerle tamam o zaman...

Bugün 21 Nisan'da dolan Türk Telekom evde internet taahhüdümü yeniledim. Fakat, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Muud üyeliği de eklediklerini SMS olarak atıp bilgi veriyorlar, çağrı merkezini arıyorum taahhüt bedeliniz 260 liraya 12 lira da Muud abonelik bedeli ekleneceğini ve hiçbir şekilde iptal e...

Türk Telekom'dan biten taahhüdümü internet üzerinden 18 aylık olarak yeniledim. Ancak hiçbir yerde bilgilendirme yapılmadan, Muud isminde bir hizmet kampanya dahilinde aboneliğime tanımlanmış. Bu hizmeti TTNET online hizmetlerde göremediğim gibi, yalnızca SMS ile yapılan bilgilendirme de kolaylıkla ...

Türk Telekom'un internet hizmetini kullanıyorum. İnternet paketimin taahhüdünü yenilerken 'hediye ediyoruz' diyerek beni zorla abone yaptılar. Müşteri hizmetleri, sözleşmeyi daha iyi okumam gerektiğini söyleyerek hediyeyi iptal etmiyor. Bu hediyeleri, internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde vey...

Evde internet aboneliğimi yenilediğim için ücretsiz Muud aboneliği tanımlamışlar. İstemiyorum. Muud Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içerisinde iptal edebileceğim bir alan bulunmuyor. Mesajla iptal edemiyorum. Yine Türk Telekom yine içinden asla çıkılamayan çözümsüz sarmallar.

Yıldızlı Günler Özgür Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi kullanıyorum. ""Prime Ayrıcalık Kampanyası Özgür Prime Limitsiz Sosyal tarifesine dahil olan müşterilerimize; Tivibu Go Süper Paket, Muud Premium Üyelik, Türk Telekom Dijital Depo ve Türk Telekom Wi-Fi 10GB/20GB kampanya kodu verilecektir. Tivibu...

Muud üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 10 dakika bekledikten sonra bağlanabiliyorum ve iptal talebimi iletmek istediğimde telefon yüzüme kapatılıyor. Üyeliğim, bana sorulmadan Türk Telekom internet paketim yenilendiğinde otomatik olarak yapıldı. Müşteri hi...

Suresi biten evde internet paketimi yenilemek için müşterisi olduğum Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyamı yenilemek istediğimi belirttiğim müşteri temsilcisi sadece online olarak sundukları paketin çok daha hesaplı olduğunu belirtti. Abonelik yenileme sayfasına gittiğimde önüme iki t...

Türk Telekom sabit internet kullanıyorum 29.11.2023 tarihinde digitalde büyük fırsat kampanyası kapsamında ücretsiz Muud Premium üyelik tanımlandı. Ancak Muud uygulamasına her girdiğimde premiumlu ol uyarısı veriyor ve Muud hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili en az 5 kez farklı müşteri tems...