Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33652793
3
Abdulkadir sonucu yetersiz buldu

Kullanmadığım Hizmetler İçin Yüksek Fatura Şoku

profile
Abdulkadir
Türk Telekom
12 Eylül 2025 14:46
294
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
“2153 TL ödedim 1235 TL müşteri memnuniyeti gereği iade edildi teşekkürler”

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay kala, 16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 475 TL civarındaydı ve son faturamı da ödemiştim. Ancak geçişimden sonra, 11 Eylül 2025 tarihinde kullanmadığım hizmetler için 2.153,11 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın normal olmadığını düşünüyorum.

Faturayı henüz ödemedim, son ödeme tarihi ise 25.09.2025. Müşteri numaram: 5377****23.

Faturamın yeniden incelenmesini ve haksız yere çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Abdulkadir
Abdulkadir
13 Eylül 2025 21:08

BTK bildirmiştim sonuç pek değişmedi fatura tutarı cüzi miktarda değişti yine mağduriyet söylenecek bir şey yok.

Abdulkadir
Abdulkadir
03 Ekim 2025 21:52

2153 TL ödedim 1235 TL müşteri memnuniyeti gereği iade edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mücahit
Türk Telekom
29 Eylül 2025 12:21
530

Türk Telekom Prime hattım için taahhüt sürem bittikten sonra 31.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten sonraki ilk faturamda hiçbir detay veya açıklama olmadan 4189,55 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...

taahhut-bitince-aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu

profile
Gökhan
Türk Telekom
29 Ekim 2025 23:32
1.136

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...

1 Destek

Türk Telekom Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Feerqwas
Türk Telekom
30 Ekim 2025 10:47
1.043

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 25.09.2025'de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda 7562₺ gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda öncesinde ...

turk-telekom-taahhutsuz-hat-tasima-sonrasi-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminden Sonra Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Samet
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 15:42
371

22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem bitimine 2 ay kala Türk Telekom bireysel hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün, 08.09.2025 son ödeme tarihli ve 2.433,77 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşma...

Numara Taşıma Sonrası Haksız Yüksek Fatura Şoku

profile
Ahmet
Türk Telekom
18 Temmuz 2025 19:41
564

Türk Telekom hattımı yakın zamanda Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra, Türk Telekom tarafından 09.06.2025 tarihinde kesilen son faturamda normalde ödemem gereken 414 TL yerine 913 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir ek hizmet ya da kullanım olmamasına rağmen haksız bir şekilde bu kadar y...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura taahhüt bitince Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom Fatura turkcell Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom turkcell Türk Telekom yüksek fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri