Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Kullanmadığım Aylar İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:32857743

Kullanmadığım Aylar İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Birsel

26 Haziran 2025 10:51

2.504

Türk Telekom mobil müşterisi iken, 27.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell e taşıdım. Cayma bedeli olarak 7326 TL'lik tutar tarafıma Türk Telekom tarafından faturalandırılmıştır. Tarifemi 12 ay taahhüt etmiştim. Kullanmadığım ayların cayma bedeli yansıtılması gerekirken, 12 aylık cayma bedeli faturalandırılmıştır. Türk Telekom müşterisi olmadığım için 444 1 444 ve 444 4 375 numaralı müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu konuda mağduriyet içerisindeyim. Türk Telekom'dan bu yanlışlığın çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

Erol

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mert

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:11

1.875

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Prime tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 21.03.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrası tarafıma tam 10.864 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar yüksek ve afaki bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile i...

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitti, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı!

Mehmet

Türk Telekom

30 Nisan 2025 22:15

1.779

31.03.2025 tarihinde 0 54******49 03 numaralı hattım için Türk Telekom'dan Turkcell operatörüne geçiş başvurusu yaptım. 02.04.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim sonlandı ve Turkcell aboneliğim başladı. Bu işlem, taahhüdümün son ayında gerçekleşti. Daha önce hem Türk Telekom'da hem de diğer opera...

2 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

13 Gün Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Serhat

Türk Telekom

12 Ekim 2025 15:16

652

Türk Telekom cep telefonu operatöründen 0546*****46 numaralı hattımı, 26.09.2025 tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine sadece 13 gün kalmıştı. Ancak 20252061067340 fatura numarası ile tarafıma 1.465,57 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura bedelimi ödemiş olmama rağmen, fi...

Yanlış Bilgiyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı

Barış

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 16:11

1.758

Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana, “son 30 gün içinde cayma bedeli olmadan çıkış yapabileceğim” ve çıkış yapmadan önce “Türk Telekom’u arayıp cayma bedelinin olup olmadığını sorgulayabileceğim” söylendi. 1 yıl dolmak üzereyken, yani son 30 gü...

yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-3.pdf

yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-2.pdf

yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-1.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgilendirme Sorunu

Sedef

Türk Telekom

02 Eylül 2025 10:45

3.476

Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

3 Destek