Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturasız Paketler
Türk Telekom Paketim Süresinden Önce Sıfırlandı Haklarım Geri Yüklenmedi

ID:33874210

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paketim Süresinden Önce Sıfırlandı Haklarım Geri Yüklenmedi

Fatma

Türk Telekom

06 Ekim 2025 20:06

606

Mart ayında Türk Telekom’dan Y**** D**** adına, online olarak kontörlü hattıma 2500 TL karşılığında “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Paket kapsamında 360 gün boyunca 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS hakkımın olduğu, 30/03/2026 tarihine kadar bu hakları kullanabileceğim mesaj olarak tarafıma iletildi. Ancak paketi aldıktan yaklaşık üç ay sonra, hattımda internet, dakika ve SMS tamamen sıfırlandı ve “paketiniz bitmiştir” uyarısı aldım. Oysa mesaj haklarımı hiç kullanmadım, internet ve dakikalarımın da büyük kısmı duruyordu.

İki gündür hattımı kullanamıyor, kimseyi arayamıyor ve internete giremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Kullanmadığım haklarımın acilen geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şevket

Eldar

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklenmedi Bakiyemden Yüksek Tutar Eksildi

Ahmet

Türk Telekom

03 Eylül 2025 19:46

872

Türk Telekom ön ödemeli hattımda Geniş 12 Ay 100GB paketini yüklemek için 8 Temmuz 2025 tarihinde hattıma 2.500 TL’nin üzerinde TL yükledim ve “GENİS 12AY 100” yazarak 5555’e gönderdim. Paket talebiniz alındı şeklinde SMS aldığım için başka bir kontrol yapmadım. Hat yanımda olmadığından uzun süre ko...

1 Destek

Ek İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Mervenur

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:53

847

19 Eylül 2025 Cuma günü sabah saat 9 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 20 GB tarifesini kullanırken internet paketim bitince ek olarak haftalık 6 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 130 TL ödeme yaptım. Ancak bu ek internet paketi yaklaşık 30 dakika içinde tamamen sıfırlandı...

Ek İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

1 Destek

Türk Telekom Kullanmadığım İnternet Paketi

Betül

Türk Telekom

25 Aralık 2023 12:46

1.026

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 21.12.2023 tarihinde 17.39’da internet kullanım haklarım bittiği için paket aşımına uğradığım ve 81,25 TL tutarın faturama yansıtılacağı mesaj ile bildirilmiştir. 18.10’da mesajı gördüm ve hemen internet paketi satın aldım saat 18.12’de hattına tanımlandı. 1 haftalık...

Türk Telekom Kullanmadığım İnternet Paketi

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hediye İnternet Kampanyası Mağduriyeti: Ne Hediye Var Ne Çözüm!

Erol

Türk Telekom

31 Ekim 2025 11:56

896

5 gün önce Türk Telekom’un “250 TL yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasına katılmak için 0538********65 numaralı hattıma, mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini 25/10/2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya için gerekli ...

Türk Telekom Ek Paket Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

09 Temmuz 2024 03:38

1.325

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Bugün yani 09.07.2024 günü saat:02:44 sıralarında Son 1.5 GB internet hakkım kaldığı için ek paket almak için mobil uygulamaya girdim altında 1 ay yazan 25 GB interneti 210 TL karşılığında satın aldım. Fakat kalan kullanımlarımı kontrol ettiğimde yeni aldığım 25 GB i...