Kullanılmayan Yurt Dışı Ücreti Haksızca Faturama Yansıtıldı!

Muhammed

06 Ağustos 17:00

292

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 fatura döneminde, yurt dışında herhangi bir hizmet kullanmamama rağmen faturama 319 TL ek ücret yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ardından Türk Telekom mağazasına giderek durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde tarafıma yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Paket Dışı Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu

Melek

04 Kasım 14:58

162

"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Olmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Öner

06 Ekim 14:08

430

Türk Telekom mobil hattım için, 25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve bu döneme ait yurt dışı kullanım ücretlerini kabul ediyorum. Ancak, 3 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında olmadığım halde hattıma 350 TL tutarında ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte Türki...

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesildi

Mehmet

29 Ağustos 11:17

332

Türk Telekom mobil hattımda, 23/07/2025 - 22/08/2025 fatura döneminde yurt dışına çıkmamama rağmen 562,59 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Hattımı İstanbul’da ve çoğunlukla aynı bölgede kullanıyorum, hiçbir şekilde yurt dışına çıkış yapmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

Sevban sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımında Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Sevban

23 Eylül 13:53

393

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturası, normalde her ay 292 TL gelmesine rağmen bu ay 1687 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki yüksek tutarın sebebi olarak yurt dışı (Romanya) kullanımı gösteriliyor. Ancak mevcut paketimin yurt dışı kullanımını 7 güne kadar kapsadığını ve ek bir...

Günsu sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Sonrası Taşımada Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebim

Günsu

06 Ağustos 13:48

251

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 15/07/2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında gelen faturamda 425 TL fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. Fatura detayında bu fazla tutarın neden kaynaklandığını göremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu so...

Öne Çıkan Konular