to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Prime 80 GB tarifesini kullanıyordum. 27 Temmuz’dan 13 Ağustos’a kadar olan dönemde, 80 GB internet hakkım normalin çok üzerinde bir şekilde tükendi. Tarife yenileme tarihine daha uzun bir süre varken, iletişim ihtiyacım için 180₺ karşılığında 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak yalnızca 1 saat içinde, telefonumu hiç kullanmamama rağmen, 10 GB’lik paketin de tamamen bittiğine dair mesaj aldım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu detaylıca anlatmaya çalıştım. Fakat karşımdaki yetkili bana yardımcı olamadı ve sadece talep açabileceklerini, bunun da belli bir sürede sonuçlanacağını söylediler. Görüşme sırasında telefonum kapandı. İletişim ihtiyacım devam ettiği için tekrar bir ek paket almak zorunda kaldım; bu kez 8 GB’lik paket aldım ve aynı şekilde, kısa sürede 5 GB’ı anlık olarak tükendi.
Yaklaşık 1 yıldır internetin gereğinden fazla tükendiğini fark ediyordum ancak bugün bu durum çok daha net ortaya çıktı. Bütün uygulamalarım arka planda kapalıydı, her zaman kullandığım telefonum dışında başka bir cihaz internete bağlanmadı. Paketlerimin bu kadar kısa sürede ve kullanım yapmadan tükenmesini anlamlandıramıyorum. Türk Telekom’dan, internet kullanımımın neden bu şekilde anormal tükendiğiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu konunun takipçisi olacağım.
Türk Telekom Prime 70 GB mobil internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır İstanbul Kağıthane’de hem ben hem de ailemdeki diğer kullanıcılar mobil internet hizmetinden hiçbir yerde faydalanamıyoruz. Buna rağmen bugün, fatura kesin tarihi 27.10.2025 olan hattımda 70 GB internet hakkımın bittiğ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son iki aydır sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 Eylül’de paketim yenilendi, kısa süre sonra “paketiniz bitti” uyarısı aldım ve ek olarak 30 GB’lik bir paket satın aldı...
10 Eylül’de Türk Telekom faturalı hattımda, 60 GB ana paketim, 2 GB ve 20 GB ek paketlerim bir gün içerisinde hiçbir kullanımım olmadan tükendi. Kendi cihazımda ve uygulamalarımda kontrol ettiğimde, bu kadar kısa sürede yaklaşık 82 GB internetin bitmesi teknik olarak mümkün görünmüyor. Herhangi bir ...
Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa süre...
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra mobil internet paketimde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone’da 60 GB internetim bir ay boyunca fazlasıyla yeterken, Türk Telekom’da 80 GB internetim 10-15 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Özellikle Eylül 2025 döneminde 4 gün gibi kısa bir ...
Yorumlar