to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde, 09.09.2025’te bitecek olan mobil hat taahhüdümle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün yenileneceği ve bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak aynı gün yapılan sesli yanıt sistemi yönlendirmesinde, güvenlik adımı sandığım bir işlem sırasında yanlışlıkla 30 GB internet paketi almışım. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Ekim ayında faturam 838 TL gelince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün yenilenmediğini öğrendim. Görüşmemde, daha önce müşteri hizmetlerinin taahhüdümün yenileneceğini söylediğini belirttim. Şikayet kaydı oluşturuldu ve bana eksik bilgilendirme yapıldığı, ilgili personelin uyarıldığı iletildi. Ancak mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben Eylül ayında 279 TL’den yenileyeceğim taahhüdü, şimdi 379 TL’den yapmak zorunda kaldım ve 838 TL gibi yüksek bir faturayı da ödemek durumunda bırakıldım. Tüm bu maddi zararımın karşılanmasını ve taahhüdümün 279 TL üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Şikayet konusu hattım Ankara Keçiören’dedir ve müşteri numaramı paylaşabilirim.
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
19 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Müşteri numaramın sonu 6642, telefon numaram ise 5370****42’dir. Yaklaşık bir yıldır aynı hattı kullanıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere 375 TL’ye 40 GB internet, sosyal medya sınırsız, 2000 dakika ve ...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
26 Ağustos 2025 tarihinde Popüler 15GB paketli Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Taahhüdümün bitişinden tam üç gün sonra, 29 Ağustos 2025’te sadece bilgilendirme mesajı geldi. Bu üç gün boyunca ...
Yorumlar