to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 7020453627 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Kapaklı’da hizmet almaktayım. Son 3 ayda bir kez ve sonrasında da son 1 aydır, toplamda iki farklı dönemde internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı. Özellikle Eylül ve Ekim aylarında bağlantı sorunu yaşadım ve interneti hiç kullanamadım.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5293****23 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 1200 TL fazla fatura ödedim. Sorunun düzeltilmesini talep ettiğimde, eğer çözülmeyecekse aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim fakat bu durumda da 6500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Kullanmadığım hizmetin faturasının iptal edilmesini ve internet hizmetimin düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında Haziran ayından bu yana sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son bir buçuk aydır ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun TTNET’in kendi altyapısından kaynaklandığı teknik ekip tarafından da teyit edildi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...
Türk Telekom evde internet aboneliğim (Müşteri No: 7027242647, İstanbul Fatih) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolduğunda tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmediği halde, faturamda yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Geçen yıl da aynı durum yaşandı, bu yıl...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında, Mersin Toroslar’daki adresimde üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Aboneliği sağlayan ana hattan kaynaklı kablo kopukluğu nedeniyle bağlantı tamamen kesilmiş durumda. 06.09.2025 tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen arıza kaydı oluştu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Yorumlar