Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin 2 Yıl Boyunca Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 2 yıldır aylık 259 TL ücret kesiliyor. Ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve buna rağmen düzenli olarak faturalar çıkarılıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal ve iade talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, başvurularıma da yanıt verilmedi. Sözleşme sürem hala devam ediyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Hiç kullanmadığım bir hizmet için 2 yıldır ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım döneme ait ödemelerin iadesini ve hizmetin iptalini talep ediyorum.