Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33733322

Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Ve İnternet Dondurma Sorunu Yaşıyorum

profile
Fatih
Türk Telekom
21 Eylül 2025 09:21
724

Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla interneti dondurabileceğim söylenmişti.

Şu anda hiç kullanmadığım dönemler için de fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri dışında online işlem merkezi ve diğer kanallardan da başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen bu konuda mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram: 8817472791. İnternetimin bir an önce dondurulmasını ve kullanılmayan dönem için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Dondurma İşleminin Reddedilmesi Mağduriyeti

profile
Onur
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:46
776

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 24 Mbps hızındaki internetimi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum. Bu nedenle internetimi dondurmak istedim, fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “kapasite doluluğundan dolayı dondurma işlemi gerçekleştiremiyoruz” cevabını ald...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-odemek-ve-dondurma-isleminin-reddedilmesi-magduriyeti-1.jpg

İnternet Dondurma Talebine Pot Doluluğu Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Özkan
Türk Telekom
11 Ekim 2025 21:40
1.039

Türk Telekom ev interneti aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor. İnternetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “pot doluluğu” gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve ne zaman potun boşalacağı konusunda herhangi bir süre veremediler. Ayrıca, dondurma işlemi i...

Taahhüt Edilen Hat Dondurma İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Belgizar
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 17:13
1.064

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

2 Destek
1 Yorum

İnternet Dondurma Hakkım Port Doluluğu Gerekçesiyle Engelleniyor

profile
Zeynep
Türk Telekom
01 Kasım 2025 19:35
917

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Dondurma Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Dondurma basın Türk Telekom Hat Dondurma erdemli Türk Telekom Hat Dondurma fatura ödeme Türk Telekom Hat Dondurma merkezi Türk Telekom Hat Dondurma mersin Türk Telekom internet dondurma Türk Telekom erdemli Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri