to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatura ile ilgili olarak, BTK Akademi kapsamında sahip olduğum 6 GB internet hakkımı kullanmama izin vermediniz. Fatura aşımı olduğunu fark ettim ve fazladan ücret yansıtıyorsunuz. Bu nedenle fazla kullanım ücreti alınmamasını talep ediyorum. Bu sorunun telafi edilmesini istiyorum. Lütfen bu sorunu çözün, aksi takdirde şikayetçi olacağım.
BTK Akademi, 6 GB hakkım olduğu halde kullanmama izin vermediniz. Fatura aşımı olduğunu fark ettim ve fazla ücret gösteriyorsunuz. Fazla aşım ücreti almayacaksınız. Bu sorunu telafi etmenizi istiyorum. Lütfen bu sorunu çözün, yoksa şikayetçi olacağım.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bugün paketimdeki bütün internetim, kullanım yapmamış olmama rağmen çok kısa sürede bitti, anlamış değilim. Bir günde 6 GB harcamış olmam imkansız. Ben bu internet aşımının, hızının, çok çabuk bu şekilde bitmesinin sebebini merak ediyor ve bu sorunun giderilme...
Haziran ayındaki Fatura aşımı ile ilgili müşteri temsilcisiyle bir görüşme sağladım kendisi tarafından sistem üzerinden faturama üst limit konulduğu söylendi ve bu ayki faturam 600 TL geldi. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi anlattım ve bir şikayet oluşturduk fakat bana dönüş müşteri temsilcilerine...
Türk Telekom hattım için bu ay gelen faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde en fazla 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir sebep yokken 650 TL civarında bir fatura yansıtıldı. 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Sadece bir kez internet aşımı olduğu söylendi, an...
Akıllı Fatura özelliğine sahip hattımı kullanmama rağmen, tarafıma “paket aşımı” adı altında 300 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını üzülerek fark ettim. Akıllı Fatura, kullanıcıların paket aşımı durumlarında ek ücret yansımaması amacıyla sunulan bir hizmettir. Bu nedenle, söz konusu ücretin bana...
Faturalı hat kullanıyorum ancak şebeke sorunu yaşıyorum ve fatura aşımı olduğunu fark ettim. Ek internet paketi otomatik olarak alınmış ancak bu durum hakkında tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Faturam, tarifemin iki katı kadar geldi. Hizmet kalitesinden memnun kalmadım; internet ve şebeke çekim...
Yorumlar