to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve kullandığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Evimde yalnızca telefonla Wi-Fi üzerinden kullandığım 100 Mbps internet o kadar yetersiz ve sorunlu ki, video, film ve dizi izlerken sürekli donmalar oluyor. Defalarca kez kesinti, bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşadım, birçok arıza kaydı açıldı, hatta cihaz değişimi bile yapıldı ancak sorunlarım hiç düzelmedi.
Son olarak sözde “5g kampanyası” adı altında 1 ay için geçerli 1000 Mbps hıza yükselttiklerini söylediler, buna rağmen günümüzde standart hale gelmiş olan 1080p çözünürlükte bile video izleyemiyorum. Her seferinde bana yeni cihaz almam, sinyal güçlendirici almam gerektiği söylendi, bunları da yaptım ancak internet kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı. Özellikle 5g kampanyasına geçtiğimiz günden itibaren internet kalitesi daha da kötü hale geldi.
Binlerce tl fatura ödememe rağmen aldığım hizmet kalitesi 1 TL’yi bile hak etmiyor. Sürekli arıza kayıtları açılmasına ve 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 7047718910 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle artık başka bir internet sağlayıcısına geçmekten başka çarem kalmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, uzun süredir devam eden bu kronik sorunlar ve aldığım yetersiz hizmet sebebiyle mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde feshedilmesidir.
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 11 Nisan tarihinde internet hızımı 16 Mbps’ten 24 Mbps’e çıkarttım, hız yükseltme işleminden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim 24 Mbps hıza uyumlu olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. İşlemi Tür...
Türk Telekom 35 Mbps yalın limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aynı apartmanda alt kattan üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatıldı. Ancak yeni adresim sistemde uzun süre kabul edilmedi ve yaklaşık 2 ay boyunca defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı....
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır hem evde sabit internetimde hem de bireysel mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Talatpaşa bölgesinde internet bir gün var bir gün yok; çoğu zaman ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor. Bazen...
Türk Telekom Avantaj Evinde 16 Mbps limitsiz internet kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmetimin hızı, çağrı merkezi tarafından 24 Mbps’e yükseltildikten hemen sonra, 06.12.2025 tarihi saat 15:30’dan beri internete hiç bağlanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de kullandığım bu hizmette, hız y...
Yorumlar