Köyde 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çalışanın Küçümseyici Tavrı

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır devam eden bir arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.12.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi için her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve arıza tarihi sürekli ileri tarihlere erteleniyor; şu an için 02.02.2026 tarihine kadar ertelendiği bilgisi verildi. Buna rağmen aynı bölgede, diğer evlerde internet hizmeti devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ekipler uzun süre boyunca ne evime ne de binaya gelmedi. Sadece bir defasında gelen çalışan, köyle ilgili olarak “ben olsam bu köye internet vermem” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de bu şekilde küçümsenmem kabul edilemez.

Köy gibi imkanların çok kısıtlı olduğu bir yerde yaşıyorum; burada ne dershane var ne de kütüphane. Sınava çok az zaman kalmış durumda ve ben ders çalışmak için tek imkanım olan internet üzerinden ders videoları izleyebiliyordum. Yaklaşık iki aydır internetim olmadığı için ders çalışamıyor, sınavıma hazırlanamıyor ve psikolojik olarak da büyük bir baskı altında kalıyorum.

Türk Telekom’dan, internet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan acilen tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.