to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 20.30 civarında Ceylan AVM’deki Türk Telekom bayisine, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom hattımın fiziksel sim kartını esim’e geçirmek için gittim. Hattı fiilen kullanan eşim 112 acil sağlık personeli ve ertesi gün nöbeti olduğunu, telefonun acil vakalar için mutlaka aktif olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen görevli personel “kotamız doldu” diyerek işlem yapmayı reddetti, kota ne zaman açılacağı konusunda da herhangi bir bilgi veremedi. Kendilerine bu tutum nedeniyle şikayet edeceğimi de açıkça söyledim.
Bu sorun daha önce başka bir operatörde de başıma gelmişti ve oraya yaptığım şikayet sonrasında marka çok ilgili davranmış, sorunu hızla çözmüştü. Aynı sorunu eşimin daha önce gittiği Diclekent Türk Telekom bayisinde de yaşadık. Orada da kendilerine kotanın dolu olduğu söylenmiş, ancak QR ile 1000 TL karşılığında işlem yapılabileceği ifade edilerek adeta normal prosedür dışı, ekstra bir ücret talep edilir gibi bir yaklaşım sergilenmiş. Hem acil sağlık hizmeti veren bir personelin ihtiyacına kayıtsız kalınması hem de bu şekilde ücretli çözüm sunulması bizi son derece rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı insanları mağdur eden bu yaklaşımın değiştirilmesini, sorumluluğu bulunan personel ve bayiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını, ayrıca halen gerçekleştiremediğimiz esim geçiş işleminin tarafıma, Türk Telekom’un uyguladığı resmi ve normal ücretlendirme dışında herhangi bir ek ücret alınmadan, en kısa sürede yapılabilmesi için bana gerçekten işlem yapabilecek, kota sorunu olmayan ve güvenilir bir Türk Telekom mağazasının iletilmesini talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde online işlemlerden e‑Sim geçiş yapmak istedim. QR işlemini yapamadığım için hattımdan şebeke gitti. QR kodu için hattım kapalı olduğu için eşimin telefonundan müşteri temsilcisini aradım ve bana Türk Telekom’a gitmem gerektiğini, benim gibi birçok kişinin hata yaptığını söyledi....
13.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sim kart değişimi yapmak üzere iki farklı Türk Telekom bayisine gittim. Atatürk Mah. İkitelli Cad. No:164/1 Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi ile Atakent Mah. Çiçekli Vadi CD. No:1 ArenaPark AVM Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi, sistem o...
31 Ağustos 2025 Pazar günü Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayideki müşteri temsilcisi, hattın sahibiyle işlem yapılması gerektiğini belirtmeden, sadece kendi kimliğimle işlemi başlattı. Oysa hattın sahibi olan ablam da yanımdaydı;...
Numaramı Türk Telekom’a online başvuru ile taşıdıktan sonra, Beylikdüzü Migros’taki Türk Telekom bayisine giderek esim olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gerekli belgelerimi teslim ettim, telefonumu alıp kod okuttular ve işlemin tamamlandığını, numaramın dört iş günü içinde taşınacağını söyle...
31/08/2025 sabahı saat 07:10’dan bu yana Türk Telekom’a yeni taşıdığım mobil hattım için e-sim kullanmak istedim. İnternet sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken e-sim talebimi belirttim ve ardından QR kodunu almak için gerekli adımları uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattım o anda henüz ak...
Yorumlar