Kopuk İnternet Kablosu Onarımı Ve Müşteri Hizmetlerinin 48 Saatlik Gecikmesi

Ebrar

23 Şubat 13:25

243

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için Bayrampaşa / İstanbul, Yenidoğan Mahallesi Öz Sokak No:16/3 adresinde perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyoruz. Binaya gelen internet kablosu kopuk durumda olmasına rağmen üç gündür ne kontrol etmeye ne de onarmaya gelen bir ekip oldu.

Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu iletmeme rağmen sürekli “anlıyorum” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleri tarafı 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söylemişti; ancak 48 saat çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, adresimize gelen giden olmadı ve bağlantı sorunumuz devam ediyor.

Kopuk olan internet kablosunun acilen onarılmasını, arızanın hızlı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnterneti Aylarca Çalışmıyor Onarım Tarihleri Sürekli Erteleniyor

Buğra

Türk Telekom

04 Ocak 11:04

300

Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyle...

turk-telekom-ev-interneti-aylarca-calismiyor-onarim-tarihleri-surekli-erteleniyor-1.jpg

Türk Telekom 48 Saatlik Çözülmeyen Ev İnterneti Kesintisi Ve İade Talebi

Aleyna

Türk Telekom

29 Ocak 20:22

1.051

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ocak saat 14.00 civarından beri kesinti yaşıyorum ve üzerinden 48 saati aşkın bir süre geçtiği halde hâlâ internete erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa bölgesinde bulunmaktadır ve 50 ...

Türk Telekom 48 Saatlik Çözülmeyen Ev İnterneti Kesintisi Ve İade Talebi

Berfu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisinin Uzun Süreli Çözülmemesi Ve Yetersiz Mobil Destek Şikayeti

Berfu

Türk Telekom

31 Ocak 19:13

379

Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 24 Ocak 2026 Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım süreç, teknik bir arızadan öte, tam bir yönetim ve iletişim fiyaskosudur. İnternetim kesildikten sonra 26 Ocak Pazartesi günü ekipler adr...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Bayrampaşa’da Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Gülden

Türk Telekom

01 Aralık 2025 20:06

370

İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom ev internetim 28.11.2025 tarihinin erken saatlerinden itibaren arıza nedeniyle kesildi ve 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 01.12.2025 saat 20.00 itibarıyla sorun devam ediyor ve ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerin...

Üç Haftadır Kopuk İnternet Nedeniyle İşim Ve Günlük Hayatım Aksadı

Belkıs

Türk Telekom

19 Eylül 2025 17:46

904

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi Üçpınar Mahallesi'nde 2662272438 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablolar tamamen kopuk olduğu için hem internet hem de telefon hattım çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı o...