Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Kesilen İnternet Hattı Altyapı Çözümü Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Tuzla Aydınlı Güneşli Sokak No:39 adresinde bulunan Türk Telekom’a ait internet hattım, 12 Haziran 2026 tarihinde arkadaki binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sırasında kopan kablolar nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca mevcut hat kentsel dönüşüm alanının içinde kaldığı için o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.

Durumu defalarca Türk Telekom Güzelyalı Müdürlüğü’ne bizzat giderek ilettim ve birçok kez arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, altyapı ve hat yenilenmedi. İnterneti hiç kullanamamama rağmen yaklaşık 2 aydır hizmet verilmeyen dönem için tarafıma faturalandırma yapılmaya devam edildi.

Hem uzun süredir alamadığım internet hizmetinin bir an önce sağlanması için gerekli altyapı çalışmasının yapılarak hattımın taşınıp yeniden bağlanmasını, hem de internetin hiç olmadığı bu dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.