to read complaints and reviews, or file yours.Konya Meram’da Mobil Ve Sabit Hat Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Konya ili Meram ilçesi Melikşah Mahallesi Çiftlik Sokak Burak Sitesi No:1 Daire:10 adresinde ikamet ediyorum. 0545********37 numaralı hattımda ve sabit telefon hattımda yaklaşık 2023 yılından bu yana, evin içinde neredeyse her zaman ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarda karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor, benim sesim gitmiyor ya da hat tamamen kopuyor, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş ve acil durum iletişimimi olumsuz etkiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini daha önce arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, tarafıma yeterli bir destek veya kalıcı bir çözüm sunulmadı, hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılması, gerekli altyapı ve baz istasyonu/anten çalışmalarının yapılarak hem mobil hat hem de sabit hat hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Konya ili Meram ilçesinde bulunduğum evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin içinde hiçbir odada ve hiçbir bölgede telefonla konuşamıyorum, hattım kesinlikle çekmiyor ve karşı taraf beni duymuyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hattımı evimin içinde neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak yapay zeka destekli sesli yönlendirme sistemi şikayetim için herhangi bir çözüm üretmedi ve somut bir geri dönüş alamadım. Evimde şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesi için bölgemde çekim gücünün iyileştirilmesini veya gerekli ise baz istasyonu çalışması yapılmasını talep ediyorum.
