to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı internet hakkım olmasına rağmen, bu akşam yalnızca yaklaşık 20 dakika maç izledim ve sonrasında hattımda internetim tamamen bitti. Ardından hattıma 380 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarda aşım ücreti oluşmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece internet paketimin bittiği ve bu ücretin yansıtılmasının normal olduğu söylendi, herhangi bir çözüm, indirim veya iptal teklifi sunulmadı. Hem internetimin bu kadar hızlı bitmesi hem de üzerine bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı veya aşırı bir ücretlendirme varsa 380 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda internet aşımı gerekçesiyle 351 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 271 TL gelmesini beklerken, bu aşım ücretiyle birlikte çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir uyarı SMS'i almadan, paketi aştığım...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim h...
Türk Telekom’a ait hattımın son faturasında internet aşımı gerekçesiyle yalnızca 3 dakikalık kullanım için 450 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem kayıtlarına göre internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı saat 12:40 geçe tarafıma ulaşmıştır. Ancak Türk Telekom sisteminde kullanım 12...
Yorumlar