Kısa Sürede İnternetim Bitti 380 TL Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı internet hakkım olmasına rağmen, bu akşam yalnızca yaklaşık 20 dakika maç izledim ve sonrasında hattımda internetim tamamen bitti. Ardından hattıma 380 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarda aşım ücreti oluşmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece internet paketimin bittiği ve bu ücretin yansıtılmasının normal olduğu söylendi, herhangi bir çözüm, indirim veya iptal teklifi sunulmadı. Hem internetimin bu kadar hızlı bitmesi hem de üzerine bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı veya aşırı bir ücretlendirme varsa 380 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.