Kırık Direk Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Düzce Gölyaka’da Türk Telekom internet abonesiyim. 08.12.2025 tarihinde, internet tellerini taşıyan direğin kırılıp yere düştüğünü fark ettim ve bununla ilgili arıza kaydı açtım. Direğin kırık ve yerde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hâlâ 'bakılacak, nereye ait olduğu tespit edilecek' denilerek bir çözüm üretilmedi.

Direk kırık ve yerdeyken internet zaten düzgün çalışmıyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen günlerdir herhangi bir onarım ya da müdahale yapılmaması beni mağdur ediyor. Abonelik numaram ve bilgilerimle birlikte arıza kaydım sistemde mevcut olmasına rağmen, bu kadar bariz bir fiziksel hasarın bu kadar uzun süre giderilmemesini kabul etmiyorum.

Kırılan direğin bir an önce onarılmasını, internet bağlantımın tekrar sorunsuz hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.