to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi, hattıma tanımlı paketimin taahhüt süresinin bittiğini, aynı paketle devam etmek istersem 1.750 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi söyleyince, bana “devlet destekli Türk Telekom’a geçme hakkınız var” diyerek 580 TL’lik bir paketten bahsetti ve detay verdi. Bunun üzerine geçişi onayladım.
Ardından benden 0501********49 numarasına kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermemi istediler, ben de gönderdim. Bana 3–4 gün içinde hattın adresime geleceği söylendi. 26.11.2025 tarihinde hattım elime ulaştı ve hattı hiç kullanmadan Vodafone’dan “cayma bedeli 2.800 TL borcunuz var” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda, taahhüdümün bitmediğini ve daha 6 ay bulunduğunu öğrendim.
Sonrasında Türk Telekom’u arayarak durumu anlattım, hat geçiş işlemimi iptal ettiler. Adıma başvuru yapan bayiyi sorduğumda ise bana bayinin bilgisini vermediler. Konuyla ilgili bana ulaşan tüm numaralar şu anda kapalı ve kimlik bilgilerim, dolan... Olduğunu düşündüğüm kişilerin elinde bulunuyor. 22.11.2025 tarihi itibarıyla kimlik fotokopimle veya bilgilerimle adıma açılacak hiçbir hat, çekilecek kredi ya da yapılacak herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum, bu nedenle savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım.
Türk Telekom’un bu konuda daha dikkatli davranmasını, adıma hat başvurusu yapan bayi veya kişiler hakkında gerekli yasal ve idari işlemleri başlatmasını ve güvenlik incelemesi yaparak kimlik bilgilerimin kötüye kullanımını engelleyecek tüm önlemleri almasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olmak için 15 Şubat civarında yeni hat başvurusu yaptım. Hattın Dijital Kurye ile Bursa Osmangazi’deki iş adresime teslim edileceği söylendi. Ancak daha hattı almadan yaşadıklarım, firmanın ne kadar plansız ve müşteriyi önemsemeyen bir çalışma şekline sahip olduğun...
16.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki adresimde Türk Telekom ev interneti kurulumu için gelen ekip, kurulum sırasında kimlik kartımın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden bir numaraya göndermemi ve ayrıca anne kızlık soyadımı yazmamı istedi. O sırada ekipteki kişiler telefonda a... B... İsiml...
27 Aralık 2015'te Türk Telekom üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye ile 29 Aralık’ta iş yeri adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Teslimat günü için sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak teslimat adresi iş yerim ve ben gün boyu iş yerindeydim. Girişt...
Yorumlar