Kimlik Bilgilerimin Güvenliği İçin Destek Talep Ediyorum

13 Ağustos 2025 tarihinde 0 (850) 901 09 81 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği ve Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı söylendi. Turkcell’de aylık 1300 TL, Türk Telekom’da ise 550 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu nedenle geçişi kabul ettim. Ardından +90 ***********68 numarası üzerinden bana mesaj atıldı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını göndermem istendi, ben de gönderdim. Adres bilgilerimi de paylaştım ve 4 gün içinde sim kartın geleceği söylendi, ancak herhangi bir gönderi ulaşmadı.

Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kişilerin yetkili olmadığını öğrendim. Herhangi bir ücret ödemedim, banka veya kart bilgilerimi paylaşmadım. Ancak kimlik bilgilerimi göndermiş olmamdan dolayı endişeliyim. Şu ana kadar herhangi bir olumsuzluk yaşamadım fakat ileride kimlik bilgilerimin kötüye kullanılması ihtimalinden dolayı hem Turkcell’in hem de Türk Telekom’un gerekli önlemleri almasını, bilgilendirme ve destek sağlamasını istiyorum.

Bilgilerimin güvenliği konusunda mağduriyet yaşamamak için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.