Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat İşlemi Endişesi

12.08.2025 tarihinde 08509010981 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom adına tanıttılar ve Turkcell hattımın Türk Telekom'a taşınması durumunda faturamın yarı fiyatına indirileceğini söylediler. Daha sonra bir WhatsApp numarası vererek kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermemi istediler, ben de ilettim.

Bu görüşmeden sonra hem Turkcell hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her iki operatör de adıma herhangi bir işlem yapılmadığını belirtti. Ayrıca arayan numara tarafından 4 gün içinde yeni hat gönderileceği de tarafıma iletildi. Şu ana kadar hattımda veya faturamda herhangi bir değişiklik olmadı ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını, hattımda ve faturamda iznim dışında herhangi bir değişiklik yapılmamasını istiyorum. Bu işlemlerden kaynaklı herhangi bir borç veya mağduriyet yaşarsam sorumluluk kabul etmiyorum ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.