Kesintisiz İnternet Talebi: Sürekli Kapanmalar Ve Çözüm Bekleyen Arızalar

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, bazı günler ise tamamen internet olmuyor ve günlerce bağlantısız kalıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son 2 gün önce tekrar arıza kaydı açıldı, 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bugün aradığımda bu kez de 72 saat denilerek süre uzatıldı. Sürekli aynı şeyler söyleniyor fakat sonuç değişmiyor.

Kocaeli Gebze’de, şehrin göbeğinde yaşıyorum ve buna rağmen evimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Artık kablo mu, port mu, modem mi gerekiyorsa gerekli teknik inceleme ve değişikliklerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetini kesintisiz kullanmak istiyorum.