to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Çikolatasının Pütür Pütür Yapısı, Bozuk Rengi Ve Kötü Tadı
Ankara Mamak Başak Mahallesi’nde bulunan bir kuruyemişçiden 10.08.2026 tarihinde iki adet 30 gramlık Tadelle Fındık Dolgulu Sütlü Çikolata aldım. Her iki ürünü de açıp denediğimde çikolatanın yapısının pütür pütür olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen tadı belirgin şekilde kötüydü.
Ürünlerin sadece tadı değil, rengi de normal çikolataya göre bozuk görünüyordu. Bu nedenle hem sağlığım açısından endişelendim hem de parasını ödediğim ürünleri tüketemedim. Gönderdiğim görselde de çikolatanın yapısındaki ve görünümündeki bu anormallik görülebilmektedir.
Tadelle’nin bu parti ürününü incelemesini, gerekiyorsa kalite kontrol yapılmasını, gerekirse bozuk ürünlerin geri çağrılmasını ve benim yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tadelle marka fındık dolgulu sütlü çikolatanızı 25.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bir büfeden satın aldım. Ürünü açtığım anda hem görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim hem de bu nedenle fotoğraf çektim. Ardından tadına baktığımda da tadının kötü ve olması gerektiği gibi olmadığını gördüm.
Benzer bir sorunu kısa süre önce yine Tadelle çikolata ile yaşamıştım. O dönem müşteri hizmetleriniz benimle iletişime geçerek bundan sonra daha dikkatli olunacağını, kalite kontrol yapılacağını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için tarafıma ürün gönderileceğini söylemişti. Ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi ve herhangi bir ürün gönderimi olmadı.
Aynı markada aynı sorunu tekrar yaşamam ve daha önce verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun için tarafıma ürün telafisi yapılmasını, özür dilenmesini ve üretim/kalite kontrol süreçlerinde daha fazla dikkat gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
