Harcadıkça Kazan Kuponları Kullanılamıyor, Hesap İncelemesi Talebi

Uzun süredir Trendyol GO Yemek uygulamasındaki “Harcadıkça Kazan” kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama bana kupon veriyor ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda, “Üzgünüz, bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kuponu kesinlikle kullandırmıyor.

Benim tek istediğim, hesabımda bana tanımlanan kuponları sorunsuz bir şekilde kullanabilmek. Eğer sisteminiz başka bir hesabım olduğunu düşünüyorsa, bu hesapların tamamının incelenip gerekirse kapatılmasını ve asıl kullandığım hesabın netleştirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir yıldır benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Canlı destekle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun düzeltilmedi. Bu problem çözülmezse Trendyol GO Yemek uygulamasından bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kuponlarımı sorunsuz kullanabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.