to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde 01.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sık sık kopmakta, internet yavaşlamakta, donmalar olmakta ve zaman zaman modem tamamen gidip yaklaşık 10 dakika kadar hiçbir hizmet alamadığım dönemler olmaktadır. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale gelmiştir.
Gün içinde farklı saatlerde tekrarlayan bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamıştır. Statik IP ile ilgili bir sorun bilgisinden bahsedilmesine rağmen, bana somut ve sonuç veren bir işlem yapılmamış, mağduriyetim devam etmiştir. Ödemelerini düzenli olarak yaptığım bir hizmetten verim alamamak beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkilemektedir.
Hizmet numaram/müşteri numaram 7045145868’dir. Ev internetimde yaşadığım bu kesinti, donma, kopma ve yavaşlık problemlerinin altyapı ve teknik kontroller yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın gereği olan kesintisiz ve söz verilen nitelikte hizmeti almak istiyorum; sorunların devam etmesi halinde, cayma bedeli alınmaksızın fesih ve diğer tüm yasal haklarım için resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Sorunun net olarak tespit edilip çözülmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri internetimde her 3-5 dakikada bir sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sor...
Türk Telekom’dan Ağustos 2025’te 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantıdan hiç memnun değiliz. Yükleme hızı son derece yavaş, internet sürekli kopuyor ve iki kişi aynı anda bağlandığımızda neredeyse hiçbir şey yapamıyoruz. Bilgisayardan düzenli olarak canlı yayınlar yapıyordum, yaşadığım hız...
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün internette kopmalar oluyor ve modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen hız çok düşük, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı iç...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 15 Ekim 2025’ten bu yana sürekli kopma, donma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Günde 30-40 kez bağlantı kopuyor ve hızda ciddi dalgalanmalar oluyor. Adresim İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi, Arayıcı Apartmanı’dır. Müşteri nu...
Yorumlar