to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimden son 3 aydır neredeyse hiçbir verim alamıyorum. Özellikle Osmaniye Bahçe’de ve birçok şehir dışında internetim çekmiyor, bağlantı olmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğimin bitmesine daha 6 ay olmasına karşın, iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak ve başvuru yaparak sorunun çözülmesini istedim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, internetim şehirden çıkar çıkmaz yine çekmiyor. Yani almam gereken hizmeti alamadığım halde, sözleşmeyi sonlandırmak istediğim için benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Müşteri numaram 5558****11’dir. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin, yaşadığım çekim sorunları dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün, aynı il içinde, sadece sokak değişikliği olacak şekilde adres değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulunmak amacıyla Türk Telekom’u aradım. Görüşmede benden nakil işlemi için 1000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, nakil...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce eski iş yerimde hattım sorunsuz çekerken, iş değişikliği yapıp Samsun Kavak Organize Sanayi Bölgesi’nde, Yeni OSB Camii civarında bulunan Asçelik Demir Çelik Sanayi fabrikasında çalışmaya başladığımdan beri telefonum burada neredeyse hiç çekmiyor. Hem...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ağustos ayında taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile taahhüt yenileme görüşmeleri yaptım. Görüşmelerde taşındığım takdirde ev internetimi yeni adrese ücretsiz taşıyıp taşıyamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci ücretsiz taşıma ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur bırakılmış hissediyorum. Taahhüt değişikliği yaptığım gün, işlemi gerçekleştiren görevli internetimin en fazla 5 dakika içinde yeniden aktif olacağını söyledi; ancak o andan itibaren internetim tamam...
9 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 11 Ağustos’ta modem bağlantısı sağlanmasına rağmen, bugün hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Taşındığım yeni adres Mersin/Erdemli’de 200 Mbps paket kullanıcısıyım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuy...
Yorumlar