to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait ev telefonu hattım için 2025 Ekim ayından itibaren sorun yaşamaktayım. Önceden hem ev telefonu hem de ev interneti hizmetimi Türk Telekom’dan alırken, daha sonra sadece ev internetini başka bir firmaya taşıdım ve Türk Telekom’a bu süreçte yalnızca interneti kapatacağımı, ev telefonu hattımın devam edeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen Türk Telekom ev internetimi kesmiş, buna karşın bu dönem boyunca tarafıma fatura çıkmaya ve ben de internet bankacılığı üzerinden bu faturaları ödemeye devam ettim.
2026 Nisan ayında hattın kesildiğini ve uzun süredir aslında hizmet alamadığımızı fark ederek Türk Telekom ile irtibata geçtik, arıza kaydı oluşturuldu. Arıza kaydı sonrası bağlantı tekrar sağlandı ancak daha önceki aylarda hiç görüşme yapamadığımız, hattı kullanamadığımız dönem için herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı.
Ben, Ankara Sincan’da kullandığım bu hat için, hizmet alamadığım ve görüşme yapamadığım aylara ait haksız yere tahsil edilen fatura bedellerinin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim için ilgili dönemdeki tüm ödeme dekontlarını sunabilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev internetim, banka kartımla ilgili yaşadığım geçici bir sorun nedeniyle fatura ödenemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde kesildi. Ancak ertesi gün, 29 Aralık’ta faturayı eksiksiz ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yıl 202...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
7047850367 abonelik numaralı Türk Telekom evde internet hattım, 22.08.2025 tarihinde “genel arıza” denilerek kapatıldı ve o tarihten bu yana sorun hâlâ giderilmedi. Aynı mahallede herkes internet hizmetini normal şekilde kullanabilirken, ben “genel arıza” gerekçesiyle aylardır internet kullanamıyoru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yorumlar