Kesik İnternet İçin Sürekli Fatura Ve Faiz Tehdidi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Adana ili Ceyhan ilçesi Aydemiroğlu Mahallesi Mehmet Sapçı Sokak’taki adresimde bulunan internetim yaklaşık 6 aydır tamamen kesik ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Türk Telekom gibi köklü bir şirkete yakışmayan bir süreç yaşıyorum. 5 aydan fazladır internetimin kesik olduğunu kendileri de biliyor, defalarca arıza kaydı açtım ve bu durum sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, sahaya gelen giden olmadı, sorunu çözecek somut bir adım atılmadı.

Buna rağmen 883 767 55 25 numaralı hizmetim için her ay düzenli olarak fatura kesilmeye ve ücret talep edilmeye devam ediliyor. Zaten kesik olan ve kullanamadığım internet için tarafıma “ödenmezse faiz işleyecektir” anlamına gelen, faizi ile ödeme yapmam gerektiğini belirten mesajlar gönderiliyor, borç birikmiş gibi faizli ödeme isteniyor, ödersem hattın açılacağı söyleniyor ancak fiilen hizmet yine açılmıyor.

Hiç kullanamadığım bir hizmet için hem fatura kesilmesi hem de faiz tehdidi ile ödeme istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, hizmet alamadığım dönemlere ait tüm fatura ve faizlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.