Kentsel Dönüşüm Çalışması Nedeniyle Kablom Kesildi, İnternetim 8 Gün Kesik

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kentsel dönüşüm çalışması nedeniyle yaşanan ve bir türlü giderilmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 29 Eylül’de yapılan hafriyat sırasında bina girişindeki kablolar kesildi, şu anda kablo boşlukta sallanıyor ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Kazı ve hafriyat çalışmaları biteli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen, internetim 8 gündür kesik durumda. Sorun yaşadığım gün Türk Telekom’u arayarak hemen arıza bildirimi yaptım ancak tarafıma verilen bilgiye göre onarımın ancak 8 Ekim’de yapılacağı söyleniyor. Çalışma alanı çoktan toparlanmış olmasına rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi, kablo hâlâ boşlukta duruyor ve sebepsiz yere fazladan 5–6 gün daha beklemek zorunda kalıyorum.

Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Kentsel dönüşüm sebebiyle kopan kabloların bir an önce onarılmasını, gerekli dış saha ekiplerinin ivedilikle yönlendirilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.