Keçiören Atapark Mahallesi'nde Mobil Çekim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Yanıklar Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık üç senedir Türk Telekom mobil hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Evimde, caddede, sokakta, markette kısacası mahalle genelinde hat çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Yüksek faturalar ödememe rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak baz istasyonu olduğu, çekimle ilgili sorun görünmediği gibi üstten ve umursamaz bir üslupla cevaplar aldım. Müşteri olarak sorunuma çözüm odaklı yaklaşılmadığını, iletişim dilinin de oldukça rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.

Keçiören Atapark Mahallesi, Yanıklar Sokak ve çevresindeki baz istasyonlarının iyileştirilmesini, bölgede bir arıza ya da yetersizlik varsa gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.