to read complaints and reviews, or file yours.Kazı Kazan Kampanyasındaki Instagram Paketi İçin Yanlış Ücretlendirme
Türk Telekom hattımda her hafta yapılan kazı kazan kampanyasına geçen hafta cuma günü katıldım. Kampanyadan günlük 2 GB Instagram internet paketi kazandım. Kampanya sırasında hattımda başka internet paketim yoktu ve günü boyunca sadece Instagram uygulamasını kullandım, uygulamadan çıkmadım.
Buna rağmen 08.08.2026 tarihli ağustos ayı faturama ek internet kullanımı adı altında yaklaşık 200 TL civarında ücret yansıtılmış görünüyor. Kampanyadan kazandığım 2 GB Instagram paketini kullanmama rağmen normal internet paketimden veya ek ücretlendirmeden düşülmüş olmasını kabul etmiyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretin detaylı olarak incelenerek tarafıma açıklanmasını, kampanya kapsamında olması gereken kullanımın yanlışlıkla ücretlendirilmişse iptal edilip faturamdan silinmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
