to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda paketim bittikten sonra internet almak için bugün mobil uygulamaya girmek istedim; ancak uygulama açılmadı ve internete erişimim yoktu. WhatsApp, Instagram, Chrome gibi hiçbir uygulamada internet bağlantım olmamasına rağmen hattımdan TL düşümü oldu. Normalde hattımda...
Türk Telekom hattıma PUBG Mobile oynamak için ek internet paketi satın aldım; ancak paketi aldığım günden bu yana oyun, internete bağlanamıyor uyarısı vererek açılmıyor. Aynı hat ve aynı paketle PUBG dışındaki tüm uygulamalarda (YouTube.com, Instagram vb.) mobil internet sorunsuz çalışıyor; sorun sa...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak ve yeni bir tarife seçmek için Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bana Selfy 40 GB + sınırsız YouTube.com, Instagram, TikTok, Facebook ve X platformlarını içeren bir paket önerildi, ancak bu paketin detayları ve şartları hakkında hiçbir...
17 Mart tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bir yıllık tarifemin bittiği, yeni sözleşme yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında açıkça, mevcut tarifemin aynısı olacaksa devam etmek istediğimi, aksi halde başka operatöre geçeceğimi belirttim. Özellikle Youtube.com ve Instag...
Türk Telekom’un “Cepte Fırsat Tarifesi 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” paketi hakkında ciddi bir belirsizlik bulunmaktadır. Türk Telekom internet sitesinde bu tarife için yalnızca “sınırsız sosyal medya” ifadesi yer almakta, ancak bu paketin kapsamı ve hangi uygulama/içeriklerin dahil olduğuna dair h...
Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında Instagram için geçerli 4 GB internet tanımlandı. Bugün bu paketi kullanmak için telefonumun ayarlarından sadece Instagram uygulamasına internet erişimi verdim, diğer tüm uygulamaların internetini kapattım ve yaklaşık yarım saat boyunca sadece Ins...
Türk Telekom mobil hattımda 12 Şubat tarihinde Transfer 40 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi yalnızca Instagram, Twitter (X), internet üzerinden dizi izleme ve WhatsApp görüşmeleri için kullandım. Oyun ya da büyük boyutlu uygulama indirmedim, farklı bir kullanımım da olmadı. Ancak bir hafta...
Türk Telekom hattım için 24 Kasım 2025 tarihinde Aşımsız Prime Düşün 50 GB paketine taahhüt vererek geçtim. Taahhüt yenilenme tarihime yakın dönemde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle sınırsız sosyal medya paketi istediğimi birçok kez belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, şu an hattıma t...
İki gün önce Türk Telekom’a geçerek 40 GB internet ve yanında Instagram, TikTok, YouTube.com gibi uygulamalarda geçerli sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçtim. Paketi müşteri hizmetlerini arayarak, söz konusu Selfy kampanyası kapsamında doğum yılı ve T.C. kimlik numaramı 5555’e SMS gönderere...
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden haftalık 4 GB Instagram paketi kazandım. Bu paket hattıma tanımlandıktan sonra mobil veri üzerindeyken Instagram’a hiçbir şekilde giremiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi bağlantısı açıkken Instagram sorunsuz çalışıyor, sorun sadece m...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır ara ara yaşadığım bir internet sorunu var. Hücresel verim açıkken özellikle Instagram’a giremiyorum, sayfa yenilenmiyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Aynı anda diğer uygulama ve sitelere mobil veriyle sorunsuz girebiliyorum. Wi‑Fi’ye bağlandığım anda ise ...
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım internet tüketimi ve ulaşılabilirlik sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 40 GB internet paketim varken ay bitmeden paketim 19 Ocak tarihinde tükendi. Bunun üzerine ek olarak aldığım 30 GB internet paketi 20 Ocak’ta, daha sonra aldığım 25 GB i...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
14.01.2026 tarihinde saat 12:33’te önceki operatörümden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için arandım ve kendilerini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan 0850 901 04 76 ve 0501********52 numaralı hatlarla görüştüm. Bana, hattım için 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya (Facebook, Insta...
Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Kazı kazan kampanyasından 4 GB Instagram paketi kazandım ancak Instagram’a girdiğimde internet kullanımım hediye paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Hediye internet paketinden hiç kullanım yapılmamış gibi görünüyor. 14.01.2025 tarihinden beri s...
Türk Telekom hattımda “Rakipsiz Kamu 20” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır da hatta ek olarak sınırsız sosyal medya paketi tanımlı. Bir ay önce hem tarifem hem de taahhüdüm yenilendi, sosyal medya paketim de aynı şekilde devam etti. Telefonumdan gün içinde özellikle Instagram gibi uygulam...
Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyorum, Değerli Prime 30 tarifesindeyim ve hattıma ayrıca “Aylık Sınırsız Instagram Paketi” tanımlı. Buna rağmen Instagram kullanımlarımın tamamı, anlık olarak normal internet paketimden düşüyor ve kota kademeli şekilde azaldığını açıkça görüyorum. Bu durum içinde...
Türk Telekom Prime 30 GB tarifesi kullanıcısıyım, ayrıca her ay düzenli olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. 00.21’de Sil Süpür üzerinden hattıma 10 GB internet tanımlandı, ardından gece 02.34’e kadar yalnızca Instagram kullandım; herhangi bir uygulama indirme, güncelleme ya da farklı ...
Türk Telekom mobilden dün, 3 Ocak’ta 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair “paket tanımlanmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen Instagram ve Facebook’a girdiğimde paket devreye girmedi, internet yokmuş gibi sayfalar güncellenmiyor. Ayrıca Instagram’a girmeyi d...
Türk Telekom hattımda İstanbul Tuzla’da 50 GB + sınırsız sosyal medya paketini kullanmaktayım. Buna rağmen son 5 ayda düzenli olarak internet aşımı yansıtılıyor ve yaklaşık 630 TL olması gereken faturalarım sürekli 1.000 TL ve üzeri geliyor. Gün içinde internet kullanımımın neredeyse tamamı WhatsApp...
Yurt dışı için iki adet umre paketi aldım. Aşırı kullanım yaptığım için hattım kapatıldı. Kara listeye alındım. Faturasını önden ödediğim bana taahhüt ettiği hizmeti vermek istemiyor. Başkasının telefonundan arama yaptım beni 15 dakika bekletilir ve hiçbir sonuç olmadı. Twitter ve Instagram üzerinde...
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparak Prime 100 GB sınırsız sosyal medya taahhütlü tarifeye online işlemler üzerinden geçiş yaptım. Ancak ay dolmadan “GB’niz bitmek üzere” şeklinde mesaj aldım ve paketimin bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom’un Enfes Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Youtube.com ve WhatsApp kullanımlarının paketten düşmemesi gerekirken, son iki aydır internet paketimde anlık ve beklenmedik düşüşler yaşıyorum. Hiçbir olağanüstü kullanım yapmamama rağ...
Geçen ay numaramı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım ve 80 GB internet içeren bir paketle anlaşma yaptım. Telefon hattımı ağırlıklı olarak Instagram, TikTok, WhatsApp gibi sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında, zaman zaman da YouTube’da kullanıyorum. Buna rağmen 80 GB internet paketi bir...
